Ella lo necesita mucho – Penelope Kay, Anna Claire Clouds
Anna llama a sus servicios de TI para obtener ayuda para hacer una presentación de diapositivas. Anna queda momentáneamente desconcertada por Penélope, ya que no está acostumbrada a ver a mujeres jóvenes como agentes de TI. Anna pide ayuda con la presentación de diapositivas, a lo que Penélope accede. Mientras trabajan en estrecha colaboración para hacer la presentación de diapositivas, Penélope calma a Anna y la ayuda a desarrollar su confianza. Finalmente, terminan la presentación de diapositivas, pero Anna se horroriza cuando el archivo se daña. Cuando Anna se calma, se da cuenta de que Penélope tiene razón.