Karlee Grey, una operadora del 911, recibe una visita inesperada de Avery Black, quien le trae flores para agradecerle a Karlee por ayudarla durante un accidente de tren. Avery agradece el apoyo que Karlee le brindó mientras estaba en apuros. Conmovida por el gesto y la falta de cierre que a menudo experimenta, Karlee invita a Avery a pasar. Su conversación revela las luchas de Karlee con la soledad debido a su exigente trabajo, y Avery expresa su deseo de cuidar de Karlee, lo que conduce a un encuentro íntimo entre ellos.